LO REPORTADO
LO OBSERVADO
BET (Brand Equity Tracking)
Medición continua de variables de marca (compra, consumo, posicionamiento, relación costo-beneficio y publicidad) para generar indicadores efectivos del «valor de la marca» (Brand Equity) con el fin de realizar un pronóstico de la situación competitiva, otorgando una visión estratégica del mercado, y poder así anticiparse al crecimiento o declinación de las marcas (propias o de la competencia).
Posicionamiento 3D
Estudio que permite conocer y determinar el posicionamiento que tiene una marca o producto frente a su entorno competitivo, en función de la distribución de atributos con un alto poder de motivación, identificando verdaderas oportunidades de mejora que permiten desarrollar estrategias en pro de un mejor posicionamiento relevante para su marca.
CSLM
Customer Satisfaction Loyalty Management – establece las variables determinantes del nivel de satisfacción y lealtad de los clientes, a través de la importancia de los diferentes momentos del servicio de la satisfacción general, con el fin de contar con una herramienta que permita gestionar eficazmente los indicadores de calidad del servicio.
Quick Response 24
Es un estudio telefónico cuantitativo, que le permite indagar temas puntuales de una manera ágil y rápida.
Advanced Trade Research
Visión holística del shopper, el retailer y el establecimiento en función del modelaje del desempeño del canal, segmentación y virtual shopping.
Mystery Shopping
Provee información para entregar experiencia, aumentar las ventas, mejorar la calidad total del desempeño del personal, retener la lealtad de clientes y entrenar a los empleados.
Cuenta con una plataforma web customizada que le permite al cliente monitorear constantemente las evaluaciones de su programa de cliente incógnito, las cuales son realizadas por clientes incógnitos locales y certificados.
Cuenta con más de 220 clientes incógnitos certificados alrededor del mundo, 1000 en Colombia y con más agregados todos los días, todos debidamente seleccionados y especialmente entrenados por nuestros diferentes programas.
The Art of Pricing
Nuestro producto «The Art of Pricing» incorpora los beneficios de las metodologías tradicionales de investigación de precios con el PPP (Perfil Psicológico del Precio) para entregar una recomendación de precios verdaderamente ajustada al proceso de decisión maximiza la rentabilidad.
Para realizar una correcta fijación de precio es importante tomar en cuenta todas las variables que entran en juego cuando un consumidor toma su desición de compra. Es por esto que además de entender cómo varía la desición del consumidor al enfrentarse a diversos escenarios (herramienta clásica de Conjoint analysis), es indispensable tomar en cuenta la motivación del consumidor frente al precio, su interés particular y su conocimiento del mismo. Estas variables se obtienen con una novedosa metodología: el PPP (Perfil Psicológico del Precio).
Advanced Social Media Research
Es la utilización de las redes sociales como herramienta para el conocimiento y la interacción con el consumidor en la investigación de mercados, permitiendo conocer al consumidor en tiempo real por periodo de tiempo extendido, captar a lo largo de la investigación la experiencia del consumidor en momentos de verdad con la marca, además de contar con opiniones espontáneas de los participantes al poder responder en el momento y lugar que quieran, entre otros.
BET (Brand Equity Tracking)
Una alianza estratégica.
Ante la inminente necesidad de las empresas de medir el impacto en los consumidores de sus estrategias de Responsabilidad Social Empresarial y contar con herramientas cuantitativas que le permitan determinar sus fortalezas y debilidades en esta materia, YanHaas S.A en alianza con GoodBrand & Company realizarán por primera vez en Colombia, el GoodBrand Social Equity Index (GBSEI).
GoodBrand fue creada con el único proposito de asistir a la transición hacia el emprendimiento social que es definido como una empresa que genera valor tanto para sus accionistas como para la sociedad, buscando así, fortalecer las empresas, hacerlas más competitivas y contribuir al desarrollo social del país.
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